《金线》

简单地归纳金字塔原理就是:任何事情都可以归纳出一个中心论点;而此中心论点可由横向的三到九个一级论据支持;这些一级论据本事也可以是一个个论点再被三到九个二级论据支持,如此这本纵向延伸好几级,整体论述,状如金字塔。


第一,纵向支撑原则。纵向要形成逻辑支撑关系,通常是归纳关系。


第二,横向不重不漏原则(MECE,指:相互之间具有排他性Mutually Exclusive / 整体而言毫无遗漏Collectively Exhaustive)。横向的几个论据要彼此之间相对独立,要基本不重合。


第三,总体真知灼见原则。最后的结论不能是空话、废话。


金字塔原理的缺陷在于, 金字塔原理本身并不能帮助你纵向打深一层或者横向去分解。金线原理弥补这一缺陷。


金线原理:解决一切问题的实质就是追求以假设一切问题的实质就是追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见

Hypothesis driven, fact-based, logical insights


金线原理与金字塔原理的关系:

1、金线上的很多节点都呈现金字塔的样子。

2、金线原理可以独立于金字塔原理而存在,但金字塔原理离开金线原理则不能成立。

3、金线原理和金字塔原理不矛盾,它们之间是相互成就的关系。


金字塔原理只是一个形象说法,说白了是对某个论点的结构化论证。


与结构化思维相悖的七大错误:

1、审题错误


完全不审题,没有审对题,没有充分审题,审题时间不够,审题不深,审题不全。

“阳光之下,快跑者未必先达,力战者未必能胜。”


2、我执错误


毋意、毋必、毋固、毋我。

不主观臆断;

不要期待事情一定会怎样,不能绝对化;

不要固执己见;

不要太自我,不惟我独是,不自以为是,也就是不要太以自我为中心。

“懒人说,路上有狮子。”意思是,不能因为懒找借口回避一些问题。


3、金字塔错误

不遵从金字塔原则,不能有效构建金字塔。


4、人力错误

团队中与人相关的问题。

人岗匹配、团队知识结构、时间投入、见识和脑力不够。

团队或者太祥和、或者太剑拔弩张。

没有严格的行动计划和反馈机制,没按时按量跟踪解决问题的成果和困难。

责任没有落实到个人。


5、分析错误

缺少数据,缺少估算能力。缺乏简化能力、建模能力、统计能力。


6、行动错误

想清楚后,还要说明白,沟通、沟通、沟通,在团队内部达成足够的共识、和主要利益方达成足够的共识,对的话反复和对的人说很多遍,都是成事的必需。


7、静止错误

复杂问题的解决很少能一蹴而就。在变动中不断发现问题和解决问题,必要时敢于纠正自己,不着急、不害怕、不要脸。


冯唐的成功十要素:

一命二运三风水,

四积阴德五读书,

六名七相八敬神,

九交贵人十养生。


命:DNA,天赋

运:时机

风水:位置,家乡

积阴德:不做损人不利己的事。

读书:天分好要读书,天分不好更要读书。

名:出名要趁晚,名大于实,会累死。

相:没有长相,要有好身材;不能保持好身材,那就保持体重;如果连体重也控制不了,那就保持好的精神面貌,每天早上对这个世界微笑。

敬神:守住自己的底线。

贵人:是灯塔,是拐杖,是酒,是水。

养生:不是信中医,不是吃斋念佛。是指好身体,健康的生活方式,起居有度、饮食有节。


结构化思维的二十条军规:

第一条军规:假设驱动

必须要有第一天假设,必须要有第一天答案。

相信人的直觉,80%的情况可能第一天的答案就是最佳答案。


第二条军规:确立常规

根据对自己的真实了解,安排好践行金线原理去解难的行动计划。

即使只有一个人,也要活成一个团队的样子。

如果没有任何团队成员,也需要一两个听众(能够真诚的提出反对意见的听众),否则很容易进入自嗨模式,一条错误的路上走到黑。

如果有团队,要互相说清楚每个成员的工作习惯和成长诉求,明确团队整体的工作常规。


第三条军规:界定问题

很多错误的原因是没有审题。

审题!再审之!三思而后开始解!

一句话问题陈述。


谁是决策者?

谁是利益相关方?

成事/成功标准?

时间限制?

其他重大限制条件?

解决方案精度?

潜在重大风险?

涉及重大行动?


……


另一个审题诀窍:一层层打深,打到打不动为止,打到方便为止。


常用工具:SMART原则

Specific:具体而有针对性,不空泛,不扯淡。

Measurable:可衡量。

Action Oriented:行动导向。方案要能够落实。

Relevant:切身相关,多想和自身相关的一切,别太高,别太低,解决自己的问题为先。

Timely:及时。及时处理好眼前的事儿。


问题界定好之后,尽可能与最重要的客户/CEO确认一下,当面沟通,15分钟也行。


第四条军规:分而治之

构建金字塔。记住金字塔的主要原则,不重不漏。每层支柱最少三个,最多九个。

也有大平层的情况,最多10个(比如:摩西十戒,冯唐的成功十要素)。

逻辑树是常用的分解工具。

个人建塔工具是本子和笔,团队建塔工具是白板和粗笔,另外还有便笺纸。


第五条军规:去繁就简

有些问题价值太小,有些问题根深蒂固无法改变,可能都需要放弃。

决定不做哪些和决定做哪些一样重要。

有些时候,少就是多。

奥卡姆剃刀定律(Ockham’s Razor):如无必要,勿增实体,越简单,越有效。

集中精力做大事。


第六条军规:工作计划

工作计划应包括:工作流、责任人、协助人、递交物,以及递交时间,等等。

一个能力很强的队伍,也需要一个共同认可的工作计划,明确的工作方式。

平衡分配工作,避免忙的忙死,闲的闲死。

一方面兼顾学习新技能的需要,另一方面兼顾工作效率,按质按量完成工作。


制订工作计划的常见错误:

没头苍蝇,没有递交物,没有截止时间,挑硬骨头先啃,板子打不到人,花太多时间在工作计划上。


第七条军规:调查研究

收集资料,要有好的资料。进去的是垃圾,出来的也是垃圾。

不要试图拥有所有数据。

基于事实。

带着问题去收集资料,带着假设去收集资料。


福尔摩斯探案法,5W1H。

标-本-药。


第八条军规:集思广益


头脑风暴。

一个人脑加一个人脑绝对大于两个人脑。

三四个人,一块白板。没有行政级别,先别提反对意见,想说什么说什么。


做具体分析时,常会犯五种错误:

确执:死抓住第一天假设和第一天解决方案不放。

初执:死抓住最初的第一组数据或事实提示的答案。

丧执:死抓住沉没成本不放。

有执:你有的,你会的,你擅长的,不一定是最好的、最适合的、最正确的。

信执:过度自信,过少考虑可能的风险,特别是一些小概率的巨大风险。


第九条军规:数据说话


除了页码之外,如果三页PPT没有一个数字,则很有可能有人在偷懒,或者在纯凭经验乱输出。

用数据说话,尽量用数据说话,尽量逼自己用数据说话。

说谎的人,特别是用数据说谎的人,不能留在团队里。

不说谎,不是金线,是底线。不是高要求,是最低要求。


第十条军规:依靠常识


常识是多数人没有的那些东西。

常识是人类主要学科里最基本的原理。


增加常识的方式:多读书,多行路,多逛博物馆,多接触社会,多做事,多成事,多挣钱,多接触有常识的人,多听有常识的人讲话。


第十一条军规:善用专家


听君一席话,胜读十年书。

在用专家的过程中不能失去自我。

慎用已经长期当了官员的专家。

要会问问题,问出好问题。


第十二条军规:善于估算


信封背面计算(Back of envelope calculation):哪怕一个超级重要的数字,也可以用一支笔在一个信封的背面计算出来。


第十三条军规:慎用杀器


大杀器就是复杂计算工具。慎用。


绝大多数问题用不着高等数学、多元回归、机器学习、博弈论,如果有显摆数学修为的冲动,可以钻研统计学和数据挖掘。


第十四条军规:狂开脑洞


避免思维定式。

金线是基本原理,但想拿高分,需要创意,需要狂开脑洞。


有助于开脑洞的方法:喝酒,去大自然里,湖边发呆,多逛博物馆,多读书,多读奇书,去一些古怪的地方,和怪人、奇人喝酒聊天。


第十五条军规:耍滑偷懒


与二八原则类似,不是真的耍滑偷懒,是授权给别人做的担当和勇气,明白资源有限不求尽善尽美。


第十六条军规:秉持公心


在事面前,人退后。

在团队的利益面前,个人退后。

做项目时,没有私心,把自己放在事后面。

事大于人,大于自我(Ego)。


第十七条军规:实事求是


作为解难者,底线的底线是:不做赵高,不能指鹿为马。


第十八条军规:鼓励异见


任何人,都有局限性,有时候是知识结构的局限,有时候是智商、情商、成长背景和常识积累的局限。


团队里每个人有表达反对意见的责任,注意,不是反对的权利,是反对的责任。


坚定地表达反对意见并不让人反感,是个技术活。一个技巧是设问,另一个技巧是用事实和数据说话。


第十九条军规:提纲挈领


提纲挈领拿出最终汇报文件。

再复杂的问题,也能总结归纳成一段话,甚至一句话。

这段话要充满真知灼见,要有具体行动,而不是一段空洞的废话。


智慧不是用页数衡量的,我不是卖废纸的,您也不是收废纸的。钻石和煤炭都有碳元素,但不是一回事。


第二十条军规:交流沟通


找到最佳解决方案后,还不能马上付诸行动。必须和相关方进行深度有效沟通,获得理解和支持。

还需要不厌其烦地交流、交流、交流。

沟通要有文件,要充分重视沟通文件,后面马上介绍结构化表达。


结构化表达的三大原则

第一原则:遵从金线原理


金字塔结构。

标-本-药。


第二原则:实质大于形式


如果你有真知灼见,能帮客户或你的CEO挣钱、持续挣钱和持续多挣钱,那么汇报PPT的风格、汇报时的噪音、你的穿着就没有那么重要了。


第三,事实胜于雄辩


如果能用数字说话,就用数字说话。如果能不用形容词,就不用形容词。


另外:


电梯测试:30秒把事情要点汇报给领导。

金字塔的支柱最好是单数:3、5、7,最多是9。

见面原则:同样的PPT,同样的汇报人,见面效率是电话会的十倍,电话会的效率是电子邮件的十倍。


什么时候应用金线原理?


解决问题、管理手下、交流成果。


什么时候忘掉金线原理?


日常生活中的交流不是按金字塔方式,而是相反的方向。

朋友找你吐槽的时候,需要闭嘴、倾听、不停倒酒、喝酒,并不需要金字塔表达。




成事学四大公理

第一公理:人类在任何时候都要追求资源的最佳利用和效率的最大化。

第二公理:尽管任何事都没有完美解决方案,但是任何事在某个时间范围内一定有最佳解决方案。

第三公理:诸法无我,无常是常,不要恋战,不要试图解决所有的问题,全面应用二八原则,尽百分之一百的力气,每个“二”达成“八”,百分之百的力气自重达成百分之四的百得成果。

第四公理:解决一切问题得实质就是追求假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑得真知灼见,这也是金线原理。